Một cư dân ở Tây Houston đã phát hiện ra điều bất thường khi ông thay đổi nhà cung cấp điện để cố gắng giảm hóa đơn. Ông Peter Yang, một người mới nghỉ hưu, nhận thấy hóa đơn điện của mình vẫn rất cao. Sau khi kiểm tra đồng hồ điện tại nhà, ông phát hiện ra số trên đồng hồ không khớp với số trên hóa đơn hàng tháng.
Ông Yang đã nộp đơn khiếu nại lên Ủy ban Tiện ích Công Texas (PUC) và CenterPoint Energy đã tiến hành thay thế đồng hồ. Tuy nhiên, đối với ông Yang, việc thay đồng hồ chỉ là bước khởi đầu. Ông mong muốn đảm bảo đồng hồ và hóa đơn của mình khớp nhau, đồng thời đòi lại số tiền đã trả cho hóa đơn của người khác trong gần 15-20 năm.
CenterPoint Energy đã thông báo rằng ông Yang được hoàn lại một khoản tín dụng, nhưng số tiền cụ thể vẫn chưa được làm rõ. Ông Yang cho biết ông phải liên hệ với ba nhà cung cấp điện trước đó để thu thập lại các bản ghi hóa đơn trong hơn một thập kỷ. Trong một tuyên bố, CenterPoint Energy cho biết họ đang làm việc với khách hàng để giải quyết vấn đề và xin lỗi vì sự bất tiện.
Vụ việc của ông Yang đặt ra câu hỏi về khả năng có những vấn đề tương tự với đồng hồ điện mà người dân không hề hay biết. PUC Texas khuyến cáo người dân nếu phát hiện điều bất thường, hãy liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp điện. Nếu không giải quyết được, có thể nộp đơn khiếu nại không chính thức hoặc chính thức lên PUC.
